為助力企業紓困解難、激發市場主體活力，膠州市稅務局聚焦納稅人繳費人實際需求，持續深化精細服務，通過精準輔導、優化流程、主動推送等一系列舉措，確保各項稅費優惠政策直達快享、應享盡享，為地方經濟高質量發展注入強勁“稅動力”。

一、 精準畫像，政策推送從“人找政策”到“政策找人”

膠州市稅務局依托稅收大數據平臺，建立企業標簽體系，根據企業經營范圍、行業類型、納稅情況等信息，對轄區內納稅人進行“精準畫像”。通過金稅三期系統、電子稅務局等渠道，主動甄別符合優惠政策享受條件的企業名單，變“被動咨詢”為“主動服務”，實現稅收優惠政策的精準識別與靶向推送。對于新出臺的稅費支持政策，第一時間通過稅企微信群、征納互動平臺、短信、電話等方式，“點對點”向相關企業推送政策要點和操作指南，確保企業對政策紅利“應知盡知”。

二、 精細輔導，服務模式從“廣覆蓋”到“滴灌式”

針對不同行業、不同規模企業的個性化需求，膠州市稅務局組建專業服務團隊，開展“滴灌式”精細輔導。一方面，通過舉辦線上線下專題培訓會、納稅人學堂等形式，對重點行業、重點群體進行集中政策宣講和操作培訓。另一方面，針對小微企業、高新技術企業、制造業企業等特定對象，以及政策理解有困難、申報操作不熟悉的納稅人，提供“一對一”上門輔導、遠程幫辦等個性化服務，手把手指導企業準確填報申報表，確保政策理解無偏差、申報操作無差錯，切實打通政策落地的“最后一公里”。

三、 優化流程，紅利兌現從“申報享”到“自動享”

為最大限度方便納稅人，膠州市稅務局大力推行“非接觸式”辦稅繳費服務，不斷優化電子稅務局功能。對于符合條件的增值稅留抵退稅、小微企業“六稅兩費”減免等政策，積極推廣“自行判別、申報享受、相關資料留存備查”的辦理方式。部分優惠政策更是實現系統自動識別、自動計算、自動減免，納稅人無需額外申請，在申報時即可直接享受，大幅簡化了辦理流程，縮短了紅利到賬時間，有效提升了企業的獲得感。

四、 跟蹤問效，確保優惠從“享得到”到“享得好”

政策落實的效果如何，企業感受是關鍵。膠州市稅務局建立健全優惠政策落實跟蹤反饋機制，定期對政策享受情況進行統計分析，通過電話回訪、實地調研、問卷調查等方式，及時了解政策執行中存在的難點、堵點問題以及企業的意見建議。對于發現的問題，迅速響應、專題研究、協調解決，確保政策執行不打折扣。加強部門間協同，與財政、人社、科技等部門建立信息共享機制，形成工作合力，共同推動組合式稅費支持政策落地生根，幫助企業真正“享得好”政策紅利，提振發展信心。

下一步，膠州市稅務局將繼續以納稅人繳費人為中心，持續創新服務舉措，提升服務質效，不折不扣落實好各項稅費優惠政策，全力營造更優稅收營商環境，為膠州市企業穩健發展保駕護航，為區域經濟社會發展貢獻更大稅務力量。